Privacy policy

(GDPR)

Последна актуализация: 28.02.2026

В Allena уважаваме Вашата поверителност и сме поели ангажимент да защитаваме Вашите лични данни. Тази политика описва как събираме, използваме и споделяме Вашата информация, когато посещавате или правите покупка от нашия сайт.

1. Лични данни, които събираме

Когато посещавате сайта, ние автоматично събираме информация за Вашето устройство (IP адрес, часова зона, бисквитки). Освен това, когато правите поръчка, събираме от Вас:

  • Идентификационни данни: Име и фамилия.
  • Данни за контакт: Имейл адрес и телефонен номер.
  • Данни за доставка: Адрес за фактуриране и адрес за доставка.
  • Данни за плащане: Информация за кредитни/дебитни карти (обработват се чрез защитени платежни системи, ние нямаме директен достъп до пълните данни на Вашата карта).

2. Защо са ни нужни Вашите данни?

Използваме събраната информация единствено за:

  • Изпълнение и доставка на Вашите поръчки.
  • Комуникация с Вас относно Вашата поръчка.
  • Предотвратяване на измами и рискови трансакции.
  • Предоставяне на маркетингова информация (само ако изрично сте се съгласили за това).

3. Споделяне на информация с трети страни

За да работи нашият магазин, ние споделяме Вашите данни с доверени партньори:

  • Shopify: Нашата хостинг платформа. Можете да прочетете как Shopify използва Вашите данни тук: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Куриерски фирми (Еконт): За да Ви доставим пратката.
  • Държавни органи: Само ако сме задължени по закон.

4. Вашите права (GDPR)

Като потребител в ЕС, Вие имате следните права:

  • Право на достъп: Да поискате копие от Вашите данни, които пазим.
  • Право на корекция: Да поискате коригиране на неточни данни.
  • Право на изтриване („право да бъдете забравени“): Да поискате да изтрием Вашите данни (освен тези, които сме длъжни да пазим по закон за счетоводни цели).
  • Право на възражение: Да се откажете от маркетингови съобщения по всяко време.

За да упражните тези права, свържете се с нас на my.allena.bag@gmail.com.

5. Съхранение на данни

Когато направите поръчка чрез сайта, ние ще запазим информацията за Вашата поръчка за нашите записи (например за данъчни цели), освен ако и докато не поискате от нас да изтрием тази информация.

6. Бисквитки (Cookies)

Използваме бисквитки, за да подобрим функционалността на сайта и да анализираме трафика. Можете да управлявате настройките на бисквитките чрез Вашия браузър.

7. Контакти

За повече информация относно нашите практики за поверителност, ако имате въпроси или искате да подадете оплакване, моля, свържете се с нас по имейл на my.allena.bag@gmail.com.